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流程优化步骤和行动产出

归档日期:07-11       文本归类:岸上目标      文章编辑:爱尚语录

  流程优化步骤和行动产出_经管营销_专业资料。流程优化项目的具体产出和关键步骤

  序号 阶段 行动步骤 1.高层达成共识 行动步骤明细 1.确定项目发起人-企业CEO 2.高层取得共识 1.明确领导小组职责 2.明确项目经理职责 3.明确咨询顾问职责 1.确定优化需求 2.评估资源 3.风险管理计划 4.编制工作计划 1.培训的内容 2.成立项目领导小组 1 项目启动 3.项目需求建议书 4.培训 2.制定培训计划 3.实施培训 1.内部营销的目的 2.制定内部营销计划 1.收集分析资料 2.绘制流程总体框架 1.设定分级原则 2.编制流程分级表 1.确定关键成功因素 2.对关键成功因素排序 3.分析各流程与成功因素之间的相关性 4.划分核心流程 1.确定优化排序原则 2.列出候选流程表 3.排序 4.编制流程优化二阶计划 1.识别流程客户 5.内部营销 1.流程总体识别 2.流程分级 2 流程规划 3.核心流程识别 4.流程优化排序 1.识别客户及需求 2.组建项目团队 2.识别客户需求 3.客户需求排序 1.组建项目团队 1.分析流程属性 2.流程问题陈述 3.分析过程流程图 4.评估项目资源 1.收集流程标杆 3.定义项目范围 3 流程现状分析 4.定义绩效目标 2.定义绩效指标 4.定义绩效目标 3.流程绩效现状 4.设置绩效目标 1.工作结构分解 2.成本费用评估 5.制定项目三阶计划 3.沟通管理计划 4.风险管理计划 5.编制进度计划 1.分析流程设计要素 1.分析流程设计要素 2.分析流程模块 3.评估流程设计能力 1.制定新流程设计思想 2.研究备选方案 3.选择新流程方案 4.编制流程说明书 1.新流程运行前期准备 4 新流程设计 2.设计新流程 3.准备控制与验证计划 2.制定新流程运行计划 3.制定新流程运行考核计划 1.新流程试运行 1.新流程试运行 1.流程移交 5 新流程评估验证 2.新流程正式实施 2.新流程正式实施 3.新流程运行评价 3.新流程持续改进 1.新流程持续改进 行动主要产出 1.高层对实施流程优化的承诺 1.经过清晰界定的小组成员职责 1.项目建议书 1.培训计划 培训实施效果 2. 1.内部营销计划 1.流程总体框架图 流程经理名单 1.流程分级表 2. 1.核心流程列表 2.非核心流程列表 1.流程优化排序表 流程优化二阶计划 2. 1.流程客户描述 流程需求界定与排序 1.经过委派的项目团队成员及其职责表 1.流程属性分析表 流程问题陈述 程流程图 所需资源评估表 2. 2. 3.过 4.项目 1.流程标杆案例 流程绩效指标定义 2. 3.流 流程绩效指标定义 程绩效现状、目标与预估收益 3.流 1.流程优化的三阶计划 1.流程设计要素分析表 流程模块 程设计能力评估表 2. 3.流 1.新的流程及配套设施 流程说明书 2. 1.得到批准的流程及配套设施 流程控制与验证计划 程绩效考评计划 1.新的流程试运行答疑表 新流程试运行总结报告 1.新流程正式运行公告 新流程运行评价 1.流程运行评估 成立新的流程优化小组 2. 3.流 2. 2. 2.

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